JivoSite – инструмент для полного контроля Вашего бизнеса

JivoSite представляет собой самый удобный инструмент, который будет в значительной степени помогать Вам не только улучшать финансовую составляющую интернет магазина или другого сайта, предоставляющего любые виды услуг, но также обеспечит самый полный контроль за всеми действиями консультантов (операторов).

С помощью административной панели, которая входит в сервис JivoSite, существует возможность тонкой настройки окна чата, через которое происходит непосредственное общение клиента с оператором, а также сбор статистики о посещаемости сайта, количеству обращений к консультантам, качеству и количеству ответов операторов на задаваемые вопросы и многому другому. Такая статистика может сохраняться в течение двух месяцев, а также она может быть перенаправлена на электронный почтовый адрес. В этом случае руководитель сайта сможет в любое время просмотреть полную статистику и определить те проблемы, которые необходимо исправить в работе операторов.

JivoSite – увеличение продаж и не только

Данный сервис предназначен специально для сайтов, которые предлагают любой товар или услугу для продажи. С помощью JivoSite Вы сможете по крайней мере в 5 раз увеличить денежный оборот, так как оператор, который будет консультировать потенциального покупателя, вполне сможет обрабатывать до 5-и сообщений в чате одновременно (что невозможно во время телефонного звонка). Благодаря онлайн консультациям также можно значительно увеличить стоимость самого заказа, так как такое живое общение между оператором и покупателем обеспечивает большее доверие как самому сайту, так и продукции, которую он предлагает.

С помощью окна чата JivoSite можно гарантированно привлечь большее число клиентов, которые захотят приобрести у Вас тот или иной товар. Всё дело в том, что общение в чате психологически более лёгкий способ получения информации для большинства людей. Не все решатся на телефонный звонок, а вот воспользоваться чатом смогут все без исключения. Так что необходимая информация для клиента будет обязательно получена.

Также через чат JivoSite оператор может получать информацию о необходимости улучшения того или иного сервиса или страницы сайта. В этом случае вполне реально улучшить не только внешний вид сайта (сделать его таким, чтобы он был более удобным для посетителей), но и привлечь большее количество посетителей на него.

Даже при использовании бесплатной версии JivoSite Вы сможете настраивать внешний вид окна чата и сохранять весь журнал диалогов на почте. Таким образом, при обращении того же покупателя через какое-то время, оператор сможет без труда отыскать всю необходимую информацию, которая содержалась в предыдущих сеансах общения.

Платная версия обладает намного большим функционалом: возможность активных приглашений в чат для консультаций клиентов, предоставление информации о клиенте, возможность совершения звонков через сайт, набор быстрых фраз и ответов, функцию указки, возможность оценки диалога, возможность передачи файлов через чат, размещение фото оператора, распределение по отделам и регионам.

Функция активного приглашения увеличивает количество обратившихся клиентов в несколько раз. Настройку для появления окна активного приглашения Вы можете провести самостоятельно для определенных страниц сайта. Мобильные приложения JivoSite обеспечивают доступность оператора в любое время и в любом месте, что еще больше может повысить эффективность продаж.

Одна из самых удобных функций – возможность просмотра набираемого клиентом сообщения еще до того, как оно будет отправлено оператору. Такая функция значительно ускоряет время необходимое для ответа, что положительно сказывается на обслуживании.

Также Вы всегда сможете просмотреть статистику работы Ваших операторов, своевременность и количество ответов на обращения клиентов и многое другое. Такая статистика может храниться вплоть до двух месяцев.

Возможность совершения прямых бесплатных звонков на компьютер оператора – также очень удобная функция для клиентов. Указка поможет оператору с лёгкостью направлять клиента к необходимому элементу сайта или странице, а возможность ответа быстрыми фразами поможет намного сократить время для ответа клиенту.

И самое главное – стоимость PRO версии JivoSite будет составлять всего 474 рубля в месяц для одного оператора, что значительно ниже, чем у конкурентных предложений.

Так же вы можете ознакомиться с другими сервисами, прочитав наш обзор.

Категория: Web

Похожие статьи